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Hola estimado, si se puede crear la sección estructurales que tu desees (Frame):Define/Sections Properties/Frame/Add new y pestaña OTHER; y si deseas agregar laminas (SHELL):Define/Sections Properties/Area/Pestaña Shell y Add new (segun el tipo de lamina puede o no aportar rigidez a la estructura, y...

Aqui, abre y no tengo problemas.. Reinstla tu Sap2000 (prueba otro instalador). seguro es eso.