Instalación: Error 1721 y 1722 Windows Installer

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Adjunta archivos
A) El archivo de tu modelo comprimido.
B) Imágen en caso de una duda específica

Si es sobre algún mensaje de error en el programa, entonces se recomienda que primero le apliques el ultimo parche, el cual tu distribuidor deberá proporcionarte.
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construaprende
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#1

Lun Feb 20, 2017 9:24 pm

En Windows 8, ó Windows 10 de 64 bits, si sale el siguiente error de "Installer Information"
error-1721-windows-installer-sap2000-etabs.jpg
En español:
Error 1721. Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Un programa requerido para completar esta instalación no ha podido ser ejecutado. Póngase en contacto con soporte técnico o con el proveedor del paquete

En ingles:
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run
Contact your support personnel or package vendor

Existen 2 soluciones:


SOLUCIÓN 1
1) Descargar el FIXIT de
http://support.microsoft.com/mats/Progr ... _uninstall
2) Ejecutarlo y con ese programa, Desinstalar el Sap2000, Etabs, Safe ó el programa en cuestión
3) Después de que finalice la instalación del programa
Borrar el folder del programa en cuestión (Sap2000, etabs ó safe) de su computadora, localizado en
C:\Archivos de Programa\Computers and Structures\NOMBRE-DEL-PROGRAMA
ó
C:\Program Files\Computers and Structures\NOMBRE-DEL-PROGRAMA
4) Reiniciar su computadora
5) Volver a instalar el programa


SOLUCIÓN 2
Si está usando el asistente de instalación de CSI, primero descargue el instalador del programa en alguna carpeta de su disco duro (por ejemplo, tendrias un archivo como SAP2000v1900Setup64.exe).
Después haz clic con el botón derecho de ese archivo, y ve a propiedades, luego a la pestaña de compatibilidad, y escoger ejecutar en compatibilidad con Windows 7
error-1721-1722-windows-installer-compatibilidad.png
Vuelve a intentar instalar, y el problema se habrá resuelto


Saludos
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